Privacybeleid

1. Algemene informatie

ExcelHaven.com ("wij", "ons" of "de website") respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Navigatiegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie via cookies en vergelijkbare technologieën:

• IP-adres
• Type en versie van de browser
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en duur van bezoek
• Verwijzende website
• Datum en tijd van toegang

2.2 Downloadgegevens

Wanneer u onze Excel-sjablonen downloadt, verzamelen wij:

• Naam van het gedownloade bestand
• Datum en tijd van de download
• IP-adres (geanonimiseerd)

2.3 Contactgegevens (indien verstrekt)

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulieren, verzamelen wij:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Inhoud van het bericht

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om u in staat te stellen gratis Excel-sjablonen te downloaden
• Websiteverbetering: Om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken en de functionaliteiten te verbeteren
• Beveiliging: Om de website te beschermen tegen misbruik en frauduleuze activiteiten
• Communicatie: Om uw ondersteuningsverzoeken te beantwoorden
• Statistische analyses: Om anonieme rapporten over websitegebruik te maken

4. Rechtsbasis voor verwerking

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op:

• Toestemming: Voor niet-technische cookies (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
• Gerechtvaardigd belang: Voor verkeersanalyse en websitebeveiliging (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Contractuitvoering: Voor het leveren van gevraagde diensten (Art. 6 lid 1 sub b AVG)

5. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Wij delen gegevens met vertrouwde leveranciers die ons helpen de website te beheren (hosting, analytics)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wordt vereist door de wet of door bevoegde autoriteiten
• Beveiliging: Om de rechten, eigendom of veiligheid van ExcelHaven.com of gebruikers te beschermen

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig:

• Navigatiegegevens: Maximaal 24 maanden
• Downloadgegevens: Maximaal 12 maanden (in geanonimiseerde vorm)
• Communicatie: Maximaal 3 jaar vanaf de laatste contactdatum

7. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Beperking: Verwerking van uw gegevens beperken
• Portabiliteit: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Intrekking van toestemming: Toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: info@excelhaven.com

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie, raadpleeg ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle verzonden gegevens
• Beperkte toegang tot gegevens op basis van "need-to-know"
• Regelmatige en beveiligde back-ups
• Continue monitoring van verdachte activiteiten

10. Internationale overdrachten

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in andere landen dan Nederland. Voor overdrachten naar landen buiten de EU zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden geïmplementeerd in overeenstemming met de AVG.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen door middel van een kennisgeving op de website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

12. Contact